Informations produits

Garanties : Les bénéfices générés par la vente des produits Mékong Quilts Europe sont intégralement reversés à l’association Mékong Plus. Vous avez donc la garantie que votre achat participe au combat contre la grande pauvreté au Vietnam et au Cambodge.
 
Retours : Quelque chose ne va pas avec votre commande ? A partir de l’arrivée de votre colis, vous avez 14 jours pour nous contacter pour un éventuel retour. Envoyez nous un email à cette adresse : administration@mekongquiltseurope.com, et nous trouverons une solution ensemble.
 
Expéditions : Vous n’avez pas encore reçu votre commande ? Sachez que nos colis peuvent prendre une dizaine de jours à arriver. Ce délai est passé et vous attendez toujours ? Contactez nous à cette adresse : administration@mekongquiltseurope.com, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
 
Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des produits proposés à la vente sur www.mekongquiltseurope.com/org (ci-après dénommé ‘le site’) ainsi que lors de la vente directe sur les lieux où Mekong Quilts Europe est présente. Le fait pour une personne physique ou morale, de commander sur le Site ou d’acheter directement auprès de Mekong Quilts Europe emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Elles sont accessibles à tout moment et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version et sur les propres conditions générales d’achat ou autres du Client.
 
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site dans la limite des stocks disponibles. Mékong Quilts Europe se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés dans le site est destinée à tous les acheteurs résidants dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.
 
Article 3 – Tarifs & modalités de paiement
Les prix figurant sur le catalogue du site sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Mékong Quilts Europe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande et le pays de destination de la marchandise. Le client règle la totalité des achats à la commande ou directement auprès de Mékong Quilts lors d’une vente directe. La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, Mekong Quilts Europe lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande. Si l’acheteur souhaite contacter Mékong Quilts Europe, il peut le faire soit par courrier, par courriel ou par téléphone aux coordonnées suivantes : Mekong Quilts Europe – Avenue de Tervueren 81, 1040 Etterbeek – Belgique – Tel : 0032 492 437 266 – administration@mekongquiltseurope.com.
 
Article 4 – Réserve de propriété
Mekong Quilts Europe conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.
 
Article 5 – Rétractation
En vertu du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
 
Article 6 –  Livraison
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par la Poste, service de livraison avec suivi, remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent le délai de 6 semaines à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de Mekong Quilts Europe. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
 
Article 7 – Garantie
Tous les produits fournis par Mekong Quilts Europe bénéficient de la garantie légale prévue par le Code civil belge. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à Mekong Quilts Europe qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par courriel à l’adresse suivante : administration@mekongquiltseurope.com, dans un délai de trente jours après livraison.
 
Article 8 – Responsabilité
Mekong Quilts Europe, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
 
Article 9 –  Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.mekongquiltseurope.com (.org) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Mekong Quilts Europe. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.
 
Article 11 – Données à caractère personnel
Mekong Quilts Europe s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur. A ce titre, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courriel à l’adresse suivante : administration@mekongquiltseurope.com
 
Article 8 – Invalidité – Force majeure – Droit applicable et Tribunal compétent Si pour une quelconque raison une disposition des présentes conditions générales devait être déclarée inapplicable, cette inapplicabilité n’affecterait pas l’application des autres dispositions des conditions générales. Celle jugée inapplicable étant alors remplacée par la disposition la plus proche possible. Ni Mekong Quilts Europe ni le client ne sauraient être tenus responsables de toute inexécution qui aurait pour origine un cas de force majeure, échappant à leur contrôle, incluant notamment, sans que cela soit limitatif, les cas de guerre, d’émeute, d’interruption de transport, de problème d’importation ou d’exportation, de grève, de lock-out, de pénurie, d’incendie, de tremblement de terre, de tempête, d’inondations. Les présentes conditions générales sont exclusivement régies par la loi belge. En cas de litige, seuls les Tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles seront compétents.
 
 

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